停電情報お知らせサービスは使える？できること・対象エリア・評判をレビュー51件から検証

結論（30秒でわかる）

停電情報お知らせサービスとはどんなアプリか

（以上、iTunes Lookup APIおよびApp Store公式ページ掲載情報、2026年9月30日取得）

App Store説明文によれば、本アプリは中部電力パワーグリッドのサービス提供エリア内に住む人向けに、地域を登録すると停電の発生・復旧をプッシュ通知で知らせる公式アプリです。地図上に停電の発生エリアと発生時間・原因を表示するほか、過去の停電情報の閲覧、周辺避難施設を検索できる防災マップ、電気設備に関する相談ができるチャット窓口も備えています。「乗換案内」のように日常的に開くアプリではなく、停電が起きたとき、あるいは起きそうなときだけ思い出して開く、緊急時専用の一点特化アプリです。

課金構造を分解する

App Store公式ページの「App内課金」欄をWebFetchで確認しましたが（取得日2026年9月30日）、購入可能な商品の記載は見当たりませんでした。価格表示も「無料」のみで、data/1359030579.jsonに保存したiTunes Lookup APIの取得結果でも同様に課金情報は確認できませんでした。説明文に記載されているプッシュ通知・停電マップ・防災マップ・相談チャットといった機能は、すべて無料の範囲に含まれると考えられます。広告表示についても、説明文・レビューのいずれにも明確な言及は見当たりませんでした。

中部電力パワーグリッドは送配電というインフラ事業そのもので収益を得ている企業であり、本アプリ単体での収益化を必要としない立て付けだと考えられます。後述する他地域電力会社の同種アプリも軒並み無料で提供されており、業界として共通の位置づけだとうかがえます。

レビュー51件を分析してわかったこと

App Store公開データ（2026年9月30日取得）によると、本アプリの評価件数は207件、平均★3.09です。このうち本文付きで投稿され、App StoreのレビューRSSで取得できたレビューは51件でした（取得できた51件の平均は★1.96で、内訳は★1が32件・★2が7件・★3が2件・★4が2件・★5が8件。件数が少ないため断定は避けつつ、確認できた範囲の傾向を示します）。

独自データ：本文付きレビュー51件の63%（32件）が★1。 最多の不満は「アプリが開かない」「サーバーエラーで表示されない」という起動・接続系の不具合です。「サーバーエラーで開きません」「一生サーバーエラーです」「肝心な時にアプリが開かない」といった投稿が繰り返され、なかには「停電しているのに、停電は発生していませんとかありえないわ」のように、実際の停電状況とアプリ上の表示が食い違っていたという報告もありました。

独自データ：最新バージョン4.0.0タグ付きのレビュー11件は、好意的な評価が1件もない。 バージョン別に集計すると、リリースノートで「セキュリティ面と安定性を向上しました」と説明された4.0.0（2026年3月2日リリース）にタグ付けされたレビュー11件のうち、9件が★1、2件が★2でした。「通信エラーやデータ読み込みで帰って来ない」「開かない」「なおす気がない」など、安定性向上を謳った更新の直後にもかかわらず、起動・表示系の不満が集中しています。

独自データ：同種の不具合報告が、確認できる範囲でバージョン1.0.6から4.0.0まで約7年間続いている。 取得できた51件のレビューにはバージョン番号が付与されており、「超大型台風近づいているのに、通知は来ても、立ち上がらない」（v1.0.6）、「トップページが表示されない　そもそも最初から動かない」（v2.0.1）、「サーバーにアクセスできず……停電から2時間以上たってもアクセスできず」（v2.0.9）、「近くの大規模停電を見ようとしたら、通信エラーのメッセージで止まってました。災害の時使えないじゃん」（v3.0.0）、そして前述の4.0.0系の投稿まで、「肝心なときにアプリが機能しない」という趣旨の指摘がバージョンを跨いで繰り返し投稿されていました。7年近く運用されながら、この種の不具合が解消されたことを示すレビューは、取得できた51件の範囲では見つかりませんでした。

一方で、少数ながら好意的な評価もあります。「災害時に電話が繋がりにくい状況の中、アプリですぐに確認ができ、とても助かりました」「自分の家だけの停電なのか中電が承知している停電なのか一発で分かって安心です」など、アプリが正常に動作した際には評価されている点も確認できました。うまく機能したときの体験価値自体は認識されている一方、それが安定して再現できていないというのが、この51件から読み取れる実態です。

なお、1件のレビューでは「電気設備に関する相談窓口」としてアプリ内チャットを利用したところ「メーカーに問い合わせてください」との回答だったという報告もありました。説明文に「分電盤操作が分からない」「電気設備の異常を発見した」といった相談ができると明記されている機能だけに、期待とのギャップとして記録しておきます。

競合アプリとの比較

iTunes Search APIで「停電情報」を検索したところ（2026年9月30日取得）、日本の各地域電力会社がほぼ同じ目的のアプリを個別に公開していることが分かりました。

同じ「地域を登録して停電情報をプッシュ通知する」という、機能要件がほぼ共通のアプリを各社が個別に開発・運営しているにもかかわらず、評点には東京電力の★2.00から北陸電力送配電の★4.48まで、大きな開きがあります。本アプリ（中部電力パワーグリッド）の★3.09は、件数の多い東京電力・東北電力・九州電力・中国電力の中では中間的な位置づけで、関西送配電にはやや及ばないものの、東京電力・東北電力よりは高い評価です。同じインフラ企業系アプリでも、開発・運用体制の違いによって利用者の評価に差が出ている領域だといえます（北陸電力送配電は27件と件数が少なく、参考値にとどめます）。

全機能が無料の範囲に含まれる

前述のとおり、本アプリにはApp内課金の記載がなく、無料版・有料版という区別自体が存在しません。App Store公式ページの説明文から確認できる範囲では、停電情報のプッシュ通知、停電地域の地図表示、過去の停電情報の閲覧、防災マップ、電気に関する相談チャットまで、説明文に記載されているすべての機能が課金なしで利用できると考えられます。課金による制限がない代わりに、前述のとおりレビューでは「機能が使えるかどうか」以前に「アプリが開くかどうか」自体が安定していないという指摘が中心でした。

利用をやめる方法・注意点

本アプリはサブスクリプションや買い切り課金の記載がないため、一般的なアプリのような「解約」の手続きは発生しません。利用をやめたい場合は、ホーム画面からアプリを削除するだけで完了します。実際、レビューの中にも不具合を理由に「アプリを消しました。もう使いません」と述べているものが複数ありました。

一方で、このアプリはサービスエリア内に住む人にとっては災害時の情報源の一つになり得るものです。前述のとおりアプリ単体での安定性には課題が指摘されているため、削除する場合でも、中部電力パワーグリッドの公式サイトや契約中の電力会社の相談窓口など、代替の確認手段を把握したうえで判断することをおすすめします。

よくある質問

Q. 停電情報お知らせサービスは無料で使えますか？

A. はい。App Store公式ページを確認した範囲（2026年9月30日取得）ではApp内課金の記載がなく、完全に無料で利用できます。

Q. どの地域で使えますか？

A. 中部電力パワーグリッドの送配電サービス提供エリア（愛知県、岐阜県の一部地域を除く、三重県の一部地域を除く、静岡県の富士川以西、長野県）が対象です。それ以外の地域にお住まいの場合、本アプリの停電情報は提供されません。

Q. 停電時に確実に使えますか？

A. 断定はできません。本文付きレビュー51件のうち63%（32件）が★1で、「肝心な時にアプリが開かない」「サーバーエラーで表示されない」という趣旨の指摘が、確認できる範囲でバージョン1.0.6から最新の4.0.0まで繰り返し投稿されています。停電時の確認手段としてアプリ「のみ」に頼るのではなく、公式サイトや電話などの代替手段もあわせて把握しておくことをおすすめします。

Q. 他の電力会社にも同じようなアプリはありますか？

A. あります。iTunes Search APIで確認した範囲（2026年9月30日取得）では、東京電力（TEPCO速報、★2.00）、東北電力ネットワーク（★2.13）、九州電力送配電（★3.17）、中国電力ネットワーク（★3.19）、関西送配電（★3.71）、北陸電力送配電（★4.48）など、各地域の電力会社がそれぞれ独自に停電情報アプリを公開しています。引っ越しなどでサービスエリアが変わる場合は、乗り換え先の電力会社のアプリを別途探す必要があります。

あわせて使いたいガジェット

停電時にアプリの通知や情報表示が不安定なことも考えると、アプリだけに頼らない備えも重要です。スマートフォン自体の充電が切れては通知も確認できないため、フル充電しておける大容量のモバイルバッテリーは一つ持っておくと安心です。また、停電中に手元を照らすLEDランタンや、停波リスクの少ないFM/AMラジオ機能付きの手回し・乾電池式ラジオがあると、アプリが開けない状況でも情報を得る手段を確保できます。

まとめ

停電情報お知らせサービスは、中部電力パワーグリッドの送配電サービスエリアに住んでいる人だけが対象の、地域限定の公式停電通知アプリです。App内課金は一切なく無料で使えますが、本文付きレビュー51件のうち63%（32件）が★1で、内容は「停電しているのにアプリ上では発生していないと表示される」「台風などの非常時に限ってアプリが開かない」という趣旨の指摘に集中しています。この種の不具合報告は確認できる範囲でバージョン1.0.6から最新の4.0.0まで約7年間にわたって続いており、直近バージョンのレビュー11件では好意的な評価が1件も見つかりませんでした。一方で、正常に動作した際には「災害時にすぐ確認できて助かった」という評価もあり、機能そのものの価値は認識されています。サービスエリア内の住民であれば、プッシュ通知の受け取り用として入れておきつつ、実際に停電が起きたときはアプリだけに頼らず公式サイトなど別の確認手段も持っておくのが現実的な付き合い方だといえます。

本サイトでは他にも、地域限定・命に関わる用途の公共インフラ系アプリとして、GPSで近くのAED設置場所を探せる日本全国AEDマップのレビューや、クマの目撃情報を地図で共有するくまMapのレビューもあわせてどうぞ。

ダウンロード

• 停電情報お知らせサービス（App Store）

本記事の数値データはすべて2026年9月30日にApp Store公開データおよびiTunes Search/Lookup APIから取得したものです。課金情報はApp Store公式ページ（WebFetchで確認）にもとづいています。評価件数207件に対し本文付きレビューはApp StoreのレビューRSSで取得できる範囲では51件だったため、レビュー内容にもとづく分析はこの51件の範囲にとどめて記載しています。レビューポリシーは運営者情報、広告の取り扱いはPR表記ポリシーをご覧ください。